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In questa pagina trovi le domande frequenti su internet banking e app, le guide e i numeri di assistenza per tutti i nostri servizi.


 

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Hai dimenticato lo UserID di accesso? Contatta la tua filiale

Hai problemi con l'accesso all'internet banking? Clicca qui per ricevere assistenza 

Richiesta assistenza/informazioni relativa alle conseguenze e ai rimedi per il mancato/ritardato pagamento delle rate di mutui e prestiti Clicca qui   

Le nostre guide online

  • Internet Banking CiviBank ON: guarda il video tutorial per il primo accesso
  • App CiviBank ON: guida all'attivazione dell'app e all'impostazione del token virtuale/codice autorizzativo

 


 

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