Internet Banking CiviBank ON

Con ON la tua banca è aperta 24 ore su 24

Le caratteristiche

Dal 10 luglio 2023 CiviBank Online 2.0 diventa CiviBank ON: per accedere al nuovo servizio di internet banking e alla relativa app ti bastano le stesse credenziali di prima, ovvero il codice utente (user ID) e la password. Hai dei dubbi sui cambiamenti legati alla migrazione informatica? Vai alla nostra pagina di assistenza dedicata →

Con il servizio di home banking CiviBank ON entri nella tua banca di fiducia senza muoverti da casa. Pratico, comodo e sicuro, l’home banking ti permette di svolgere le operazioni di tutti i giorni in totale autonomia, dal tuo PC, tablet o smartphone.
Garantiamo la sicurezza di tutte le operazioni effettuate dalla banca online: tutti i pagamenti richiedono sempre una doppia autenticazione, attraverso il tuo smartphone.
Grazie a CiviBank ON puoi visionare e scaricare documenti utili, quali la giacenza media e il saldo del tuo conto, e controllare l’andamento dei tuoi piani di rimborso e investimenti.

Nessuna fila in filiale
Operazioni più convenienti rispetto allo sportello, dove applicabile

I vantaggi dell'home banking CiviBank ON

Pratico

Che tu stia controllando il tuo budget a casa o abbia bisogno di fare un pagamento al volo, con il servizio di home banking CiviBank ON non hai bisogno di andare in filiale.

Comodo

Puoi accedere da computer, tablet o smartphone. L’accesso è sempre sicuro grazie all’autenticazione a due fattori, anche se passi da un dispositivo a un altro.

Autonomia

Grazie al portale CiviBank ON non dovrai più passare in filiale o inviare email per avere i documenti che ti servono: è tutto a tua disposizione in qualunque momento. Particolarmente utile se ti serve, per esempio, la giacenza media del tuo conto per la certificazione ISEE.

Tutto quello che puoi fare dall'home banking

Gestire il tuo profilo

Impostare le notifiche per le operazioni
Chiedere assistenza dedicata
Aggiornare i tuoi dati

Tenere tutto a portata di click

Monitorare il saldo dei tuoi conti correnti
Controllare i movimenti delle tue carte
Scaricare tutti i documenti che ti servono
Consultare il piano di rimborso dei tuoi finanziamenti
Aggiornarti sull’andamento dei tuoi investimenti
Avere più informazioni sui prodotti CiviBank e attivarli senza andare in filiale

Fare pagamenti in tutta sicurezza

Eseguire bonifici
Gestire in tempo reale i tuoi investimenti
Pagare bollettini postali, bollettini MAV/RAV, bollo auto e ricariche telefoniche, pagamenti F24
Ricaricare le tue carte prepagate
Fare pagamenti PagoPA

Sostenibilità

Sapevi che la digitalizzazione è uno degli obiettivi di sostenibilità dell’Agenda 2030? Fornire un servizio innovativo e accessibile in remoto rientra negli obiettivi 9 (Industria, Innovazione e Infrastruttura). La riduzione nell’uso delle risorse - carta e combustibili fossili per gli spostamenti - rientra nell’obiettivo 11 (Città e comunità sostenibili).

Scopri di più sull’impegno CiviBank per un futuro sostenibile

Guida all'uso e sicurezza

Come attivare e usare CiviBank ON

Devi usare il servizio di Internet Banking per la prima volta? Guarda i nostri video tutorial:

oppure leggi le nostre FAQ.

Chiavi di accesso

L’accesso al servizio CiviBank ON è possibile solo attraverso il tuo UserID personale e la tua password. Ma non basta: ogni accesso deve essere autorizzato da te, attraverso l'App CiviBank ON.

Autenticazione a 2 fattori

Tutte le tue operazioni online sono garantite dall’autenticazione forte a due fattori. L’accesso all’home banking e i pagamenti sono autorizzati solo dopo un messaggio di verifica sulla tua App CiviBank ON.

Anonimato e privacy

CiviBank non chiede mai i tuoi dati di accesso, né per email né attraverso sms o chiamate. Consulta le nostre guide contro le truffe online e anti-phishing.

Consigli per la sicurezza del tuo Internet Banking

La sicurezza dipende anche da te: leggi i nostri consigli per garantire un uso del tuo internet banking CiviBank sicuro.

Guida all'attivazione e all'uso dell'Internet Banking

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Leggi le domande frequenti

Togliti ogni dubbio consultando le nostre risposte alle vostre domande più frequenti.

/ 01

Devo attivare l'internet banking CiviBank ON per la prima volta, come devo fare?

Guarda il nostro video tutorial con le istruzioni passo passo.

/ 02

Ho dimenticato la password di accesso, come posso recuperarla?

La funzione di reset password è disponibile dalla schermata di accesso/area clienti del sito CiviBank oppure a questo link.

/ 03

Se ho bisogno di assistenza, a chi posso rivolgermi?

Per assistenza sull´internet banking CiviBank ON, puoi contattare il servizio assistenza dedicato alla migrazione tramite telefono

dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22
il sabato dalle 8 alle 14

chiamando il numero verde 800 164 164, o il numero + 39 0432 169 6800 se chiami dall’estero.

Sono previste inoltre le seguenti giornate di servizio straordinario:

sabato 15 e sabato 22 luglio dalle 8:00 alle 22:00
domenica 16 e domenica 23 luglio dalle 8:00 alle 14:00.

I numeri di telefono saranno attivi a partire da lunedì 10 luglio.

Leggi tutte le domande

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