App CiviBank online 2.0

Gestisci il tuo conto corrente da smartphone, quando e dove vuoi

Le caratteristiche

L’app mobile banking CiviBank online 2.0 ti permette di avere la tua filiale a portata di smartphone o tablet.
Puoi svolgere le operazioni di tutti i giorni in totale autonomia, direttamente dal tuo cellulare, a qualunque ora e ovunque tu sia.
Creata grazie al feedback dai nostri clienti, l’app mobile banking ti offre la possibilità di entrare in filiale senza muoverti di un passo: puoi disporre bonifici, ricariche telefoniche, ricariche delle tue carte prepagate, pagare il bollo ACI, e molto altro ancora.

Scarica gratuitamente l'App CiviBank online 2.0 e porta la tua banca sempre con te.

Senza spese di attivazione né di gestione
Una sola app per gestire e autorizzare tutti i pagamenti
Comoda, semplice da usare e sicura

I vantaggi dell’App CiviBank online 2.0

Tutto in tasca

L’app integra il mobile token al suo interno: niente più codici da generare per autorizzare l’accesso. Ora ti basta una sola app per accedere all’internet banking e autorizzare i pagamenti.

Sicurezza

L’app ti permette di utilizzare l’autenticazione a due fattori per tutte le operazioni online. Grazie alla combinazione di userID e impronta digitale o Face ID, i tuoi accessi sono sicuri e protetti.

Ti semplifica la vita

Ti basta una sola app per fare tutto: non solo fare un semplice bonifico, ma anche ricaricare le carte prepagate e pagare i bollettini postali.

Autonomia

Grazie all’app mobile banking non dovrai più passare in filiale o inviare email per avere i documenti che ti servono: è tutto a tua disposizione in qualunque momento. Particolarmente utile se ti serve, per esempio, la giacenza media del tuo conto per la certificazione ISEE.

Tutto quello che puoi fare dall’App CiviBank online 2.0

Gestire il tuo profilo

Cambiare o resettare la password
Impostare le notifiche per le operazioni
Chiedere assistenza dedicata

Tenere tutto a portata di click

Monitorare il saldo dei tuoi conti correnti
Controllare i movimenti delle tue carte
Scaricare tutti i documenti che ti servono
Consultare il piano di rimborso dei tuoi finanziamenti
Aggiornarti sull’andamento dei tuoi investimenti

Fare pagamenti in tutta sicurezza

Eseguire bonifici
Gestire in tempo reale i tuoi investimenti
Pagare bollettini postali, bollettini MAV/RAV, bollo auto...
Fare ricariche telefoniche
Ricaricare le tue carte prepagate
Fare pagamenti PagoPA

Dove posso scaricare l’App CiviBank online 2.0?

L’app è disponibile per dispositivi iOS, Android e Huawei*:

*Per attivarla è necessario essere dotati di dispositivi iOS con versione 9.0 o successive, Android con versione 7.0 o successive; e comunque processori in grado di supportare la crittografia almeno a 64 bit o superiori.

Problemi nell’attivazione dell'app? Scarica la nostra guida

Sicurezza garantita

Chiavi di accesso

Con l’app hai le chiavi di accesso per la tua banca online: potrai accedere al portale dopo avere autorizzato l’accesso dall’app, usando il PIN da te scelto, l’impronta digitale oppure il Face ID.

Autenticazione a 2 fattori

Tutte le tue operazioni online sono garantite dall’autenticazione forte a due fattori. L’accesso all’internet banking, le operazioni e i pagamenti sono autorizzati solo dopo un messaggio di verifica sulla tua app CiviBank Online 2.0.

Anonimato e privacy

CiviBank non chiede mai i tuoi dati di accesso, né per email né attraverso sms o chiamate. Puoi consultare le nostre guide contro le truffe online e anti-phishing qui.

Sostenibilità: sapevi che la digitalizzazione è uno degli obiettivi di sostenibilità dell’Agenda 2030?

Fornire un servizio innovativo e accessibile in remoto rientra negli obiettivi 9 (Industria, Innovazione e Infrastruttura). La riduzione nell’uso delle risorse - carta e combustibili fossili per gli spostamenti - rientra nell’obiettivo 11 (Città e comunità sostenibili).

Scopri di più sull’impegno CiviBank per un futuro sostenibile

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Numeri utili

HAI BISOGNO DI ASSISTENZA O VUOI SEGNALARE UN PROBLEMA?

Puoi rivolgerti ai seguenti numeri di telefono, attivi tutti i giorni dalle 06:00 alle 24:00:

dall’Italia, al numero verde 800 676328
dall’estero, al +39 051499209

Leggi le domande frequenti

Togliti ogni dubbio consultando le nostre risposte alle vostre domande più frequenti.

/ 01

Devo attivare l'app CiviBank Online 2.0 per la prima volta, come devo fare?

Leggi la nostra guida online per attivare l'app.

/ 02

Ho dimenticato la password di accesso, come posso recuperarla?

Se hai dimenticato la password è necessario resettarla e crearne una nuova. Puoi farlo dalla app, dalla schermata iniziale, toccando "Altre funzioni" > "Recupera password" e seguendo le indicazioni fornite. Oppure puoi farlo dal tuo internet banking cliccando su questo link e seguendo le istruzioni.

/ 03

Ho cambiato telefono e l'app CiviBank Online 2.0 non funziona più, come devo fare?

In tal caso è necessario disinstallare l'app, scaricarla nuovamente e riattivarla, seguendo la stessa procedura seguita per la prima attivazione. Per farlo, puoi seguire la nostra guida online passo passo.

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